自動識別技術(shù)在家電制造業(yè)的應(yīng)用
隨著我國國民經(jīng)濟(jì)二十多年的持續(xù)穩(wěn)定的高速發(fā)展，我國的制造業(yè)已經(jīng)發(fā)展成為繼美國、日本和德國之后的排行世界第四的制造業(yè)大國。目前有很多數(shù)據(jù)表明，中國的家用電器的制造，包括黑色家電和白色家電都在世界家電制造業(yè)中占有很大的份額，并且這種趨勢在不斷強化。
自動識別技術(shù)（AIDC）是現(xiàn)代物流技術(shù)中一項關(guān)鍵的技術(shù)。根據(jù)目前國際上通常的定義，所謂的自動識別技術(shù)包含了自動識別，數(shù)據(jù)的采集和移動計算三個方面的技術(shù)。自動識別是指對字符、影像、條碼、聲音等記錄數(shù)據(jù)的載體進(jìn)行機器自動辨識并轉(zhuǎn)化為數(shù)據(jù)的技術(shù)，包括條碼技術(shù)、OCR技術(shù)、磁卡技術(shù)、RFID技術(shù)、指紋識別技術(shù)等等，在物流技術(shù)中應(yīng)用最廣泛的是條碼技術(shù)和電子標(biāo)簽（RFID）技術(shù)。數(shù)據(jù)的采集是指對識別后的數(shù)據(jù)進(jìn)行存儲和傳遞的技術(shù)，也是物流技術(shù)中普遍采用的技術(shù)。移動計算技術(shù)是依靠通訊技術(shù)實時或準(zhǔn)實時地傳遞識別后的數(shù)據(jù)，這在國外物流技術(shù)中正在被廣泛采用。由此可見，自動識別技術(shù)本身也不是一項獨立的技術(shù)，也是一種依賴于信息技術(shù)的多學(xué)科結(jié)合的邊緣技術(shù)，但是其發(fā)展正是由于結(jié)合了實際需要，應(yīng)用性強而獲得的。
當(dāng)前，自動識別技術(shù)的產(chǎn)業(yè)主要由發(fā)達(dá)國家的幾十家公司所主導(dǎo)，同物流技術(shù)相關(guān)的主要有識別設(shè)備制造商、條碼打印機制造商和無線網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品制造商三類企業(yè)。著名的有Symbol、DENSO、Zebra、Metrologic、SATO和Proxim等，它們掌握了自動識別技術(shù)行業(yè)的關(guān)鍵技術(shù)專利，具有持續(xù)的技術(shù)創(chuàng)新能力。我國的企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新方面，由于技術(shù)積累有限和企業(yè)規(guī)模所限，大部分屬于面向應(yīng)用的研究型企業(yè)，也有一些涉足制造，但也不具備關(guān)鍵技術(shù)，包括一些上市公司也在本行業(yè)有所投資，但目前還都沒有擁有相關(guān)的核心技術(shù)，同國外的同行相比，尚缺乏核心競爭力。但是從產(chǎn)業(yè)發(fā)展的角度看，國外的企業(yè)近來在我國不斷的有相關(guān)的投資，或獨資或合資合作，都有將制造甚至設(shè)計轉(zhuǎn)移到我國的趨勢，這也同我國將成為世界制造中心的趨勢是一致的。
從自動識別技術(shù)產(chǎn)品的產(chǎn)銷情況看，2001年是一個分水嶺：在2001年以前，主要的產(chǎn)銷是由零售業(yè)的發(fā)展帶動的；2001年以后，主要的產(chǎn)銷是由制造業(yè)的發(fā)展帶動的，而制造業(yè)對自動識別技術(shù)產(chǎn)品的采購，主要用于企業(yè)內(nèi)部的物流跟蹤和管理，如生產(chǎn)過程的跟蹤，產(chǎn)品的可追溯性管理和倉儲物流管理等。
從自動識別技術(shù)的行業(yè)動向上看，值得關(guān)注的是移動計算（Mobile Computing）技術(shù)的發(fā)展和電子標(biāo)簽技術(shù)（RFID）的發(fā)展對物流技術(shù)的促進(jìn)上。
首先是移動計算技術(shù)，也就是識別技術(shù)和無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的集成。隨著從事這項技術(shù)的幾大廠商統(tǒng)一了通訊的工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，即IEEE 802.11b，一項基于2.4GHz頻段，11Mbps帶寬的無線局域網(wǎng)技術(shù)（Wireless-LAN）。基于IEEE 802.11b的無線基站（Access Point）的價格已經(jīng)接近200美元。在國際上，這項技術(shù)的應(yīng)用非常迅速，在一般的家庭、辦公室或?qū)嶒炇?，都有廣泛的應(yīng)用。2001年底，IEEE 802.11a的產(chǎn)品，即基于5.7GHz頻段，54Mbps帶寬的無線局域網(wǎng)技術(shù)產(chǎn)品問世了，相關(guān)的移動計算技術(shù)產(chǎn)品也將于今年下半年批量推出，當(dāng)然，屆時產(chǎn)品的價格一定不菲。無論從哪個角度看，移動計算技術(shù)的應(yīng)用是一種趨勢。
電子標(biāo)簽?zāi)壳霸趪H上有幾個標(biāo)準(zhǔn)，如TI，PHILIPS等，而且單價成本也比較高，還沒有到批量應(yīng)用的階段，但是這不失為非常有前途的應(yīng)用在物流領(lǐng)域中的產(chǎn)品。電子標(biāo)簽同單純的條碼標(biāo)簽的最大不同是，條碼必須逐個被識別，但電子標(biāo)簽卻可以批量地被識別。但是在產(chǎn)品的周轉(zhuǎn)箱上使用電子標(biāo)簽，用于零部件的配送就非常適合。
目前我國企業(yè)對自動識別技術(shù)的應(yīng)用都已經(jīng)有了一定的認(rèn)識，除了零售業(yè)已經(jīng)廣泛應(yīng)用了自動識別技術(shù)外，如海爾、美的等制造企業(yè)也在生產(chǎn)儲運的環(huán)節(jié)使用了基于自動識別技術(shù)的物流跟蹤的技術(shù)。實際上，對企業(yè)而言，目的是通過提高企業(yè)核心競爭力，向顧客提供滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。其中，采用技術(shù)只是手段，并不是目的，并且提高企業(yè)核心競爭力的途徑是提高企業(yè)的管理水平。所以，我們認(rèn)為對企業(yè)而言，重要的并不在于是否采用了自動識別技術(shù)，而是采用了技術(shù)是否有利于改善管理
對我國的制造業(yè)而言，目前是一個發(fā)展機遇非常好的時期，但同時也是一個競爭非常激烈的產(chǎn)業(yè)，對于規(guī)模比較大的制造業(yè)廠商，往往因為其不掌握核心技術(shù)，而使毛利只有3-5%，有的甚至只有0.5%，這是一個令人不敢喘氣的數(shù)字。我認(rèn)為在這類企業(yè)中犯錯誤的代價非常高。我的一個客戶，其堅決要求采用自動識別技術(shù)的原因是由于一次人為的失誤導(dǎo)致的投料錯誤，造成100萬元的直接損失，或者說數(shù)千萬元的產(chǎn)值白干了。通過實施自動識別技術(shù)，可以避免人為的失誤造成的損失，一般可以把產(chǎn)品的不良品率從3 提高到5 的水平。
現(xiàn)代制造業(yè)發(fā)展的趨勢又是面向訂單的制造（MTO），實行JIT的管理，從制造業(yè)而言實施制造業(yè)的信息化是大勢所趨。制造業(yè)的信息化有ERP、MES和WMS幾個熱點。
所謂ERP，我的理解其關(guān)鍵就是根據(jù)訂單生產(chǎn)（MTO），并以物料清單（BOM）為中心，面向生產(chǎn)能力需求計劃（CRP），生成物料需求計劃（MRP）的有序的生產(chǎn)過程。
MES即制造執(zhí)行過程管理系統(tǒng)，是根據(jù)生產(chǎn)計劃的要求，對生產(chǎn)的過程進(jìn)行必要的數(shù)據(jù)實時采集和記錄的管理系統(tǒng)，它可以有效地進(jìn)行質(zhì)量跟蹤和追溯，保證產(chǎn)品嚴(yán)格按質(zhì)量要求被加工制造。
WMS是倉庫管理系統(tǒng)的縮寫，也是企業(yè)信息化的重點領(lǐng)域。自動識別技術(shù)在倉庫管理方面的應(yīng)用很多，但是系統(tǒng)化的應(yīng)用還不多。
現(xiàn)代制造業(yè)作業(yè)的過程是依靠制度和規(guī)范保障的一個精確的執(zhí)行過程，這必然要求對計劃和執(zhí)行進(jìn)行精確的比對，即生產(chǎn)過程的每一個環(huán)節(jié)包括入庫檢驗（IQC）的數(shù)據(jù)都要準(zhǔn)確記錄，并同計劃比較，這需要過程中更多的進(jìn)行自動識別，保證計劃和執(zhí)行相符合，并針對不符合的及時采取措施調(diào)整。由此可見所有現(xiàn)代制造業(yè)對自動識別技術(shù)的依賴。由于現(xiàn)代制造業(yè)的品質(zhì)是依靠管理，而不是檢驗，因此自動識別技術(shù)是一種管理的手段，而不是檢驗的手段，這在制造業(yè)實施有關(guān)的自動識別技術(shù)的具體項目上有一定的指導(dǎo)意義。
對于實施自動識別技術(shù)的企業(yè)而言，重要的是了解本行業(yè)應(yīng)用的案例，包括國內(nèi)外，成功的或者不成功的，參照相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合企業(yè)管理的制度來實施。具體的事實，最好邀請業(yè)界富有經(jīng)驗的顧問，尤其是管理顧問，進(jìn)行項目評估后進(jìn)行。同時，企業(yè)實施自動識別技術(shù)的項目，需要實施企業(yè)結(jié)合被實施企業(yè)的管理體系和具體實際，做好客戶化的工作?？傊?，自動識別技術(shù)是企業(yè)實現(xiàn)管理目標(biāo)的保障手段之一，并非管理本身，相關(guān)的技術(shù)只有在合理的管理體系中才能充分發(fā)揮其功用，否則充其量僅僅是擺設(shè)。
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