二維條碼技術(shù)在電子優(yōu)惠券中的應(yīng)用
全球500強(qiáng)的肯德基餐廳正在悄然使用一種新形的消費(fèi)方式，那就是電子優(yōu)惠券，在肯德基全球的32500家連鎖餐廳中，各類電子優(yōu)惠券正在被不同的客戶用相同的打印方式打印出來，每天肯德基要收取大量的電子優(yōu)惠券，肯德基客戶利用便捷的方式享受自選的優(yōu)惠，同時(shí)每張電子優(yōu)惠券是肯德基最好的廣告。目前肯德基使用的電子優(yōu)惠券只是一張從網(wǎng)上打印下來的紙質(zhì)憑證，它沒有任何的技術(shù)含量。假如今天每張肯德基的電子優(yōu)惠券上嵌入了二維條碼技術(shù)，走進(jìn)肯德基餐廳將是這樣一個(gè)場景：
肯德基客服人員：“先生，有電子優(yōu)惠券嗎？”
消費(fèi)客戶：“有的”。
肯德基客服人員：“請(qǐng)出示識(shí)讀?！?/p>
識(shí)讀音后，肯德基客服人員:”早上好，李先生，您今天希望享用的是5號(hào)優(yōu)惠套餐 奧爾良雞腿漢堡和一份可樂，不在店內(nèi)食用，打包是嗎”
消費(fèi)客戶：“是的”
李先生的電子券上嵌入了二維條碼技術(shù)，每一次的識(shí)讀使用，都讓肯德基的客服人員準(zhǔn)確的知道李先生在肯德基的就餐方式及喜愛的食品?？系禄谑占卸S條碼的電子優(yōu)惠券時(shí)準(zhǔn)確的收集了客戶的信息。
一、什么是電子優(yōu)惠券：
電子優(yōu)惠券：英文 electroni coupon， or e-coupon， or price是金融危機(jī)之下被各大媒體炒熱的一種消費(fèi)服務(wù)領(lǐng)域的概念。電子優(yōu)惠券指由各商家發(fā)放，以各種電子媒介形式制作、傳播和使用的促銷優(yōu)惠憑證。電子優(yōu)惠券通常所使用的電子媒介形式包括互聯(lián)網(wǎng)（Web）、紙質(zhì)媒體的打印券、手機(jī)網(wǎng)絡(luò)（WAP）、短信和彩信。
二、什么是二維條碼電子優(yōu)惠券：
零售商將優(yōu)惠活動(dòng)發(fā)布在網(wǎng)絡(luò)上，消費(fèi)者通過訪問零售商的網(wǎng)絡(luò)找到自己需要的商品，并填寫下購買的數(shù)量，選擇最近的優(yōu)惠購買地點(diǎn)，填寫好姓名以及其它零售商需要收集的信息后，生成一張有二維條碼的電子優(yōu)惠券，打印出來，在零售商的柜臺(tái)前通過商家掃描確認(rèn)，就可以享受優(yōu)惠服務(wù)。
三、二維條碼電子優(yōu)惠券的優(yōu)點(diǎn)：
1、具有攜帶方便、隨時(shí)更新、不怕丟失、在有效期內(nèi)可重復(fù)使用的優(yōu)點(diǎn)。
2、二維條碼可復(fù)制、轉(zhuǎn)發(fā)的功能，實(shí)現(xiàn)了商家希望進(jìn)行病毒式傳播的廣告效果.
3、終端識(shí)讀設(shè)備與軟件完成了精確的數(shù)據(jù)管理與準(zhǔn)確及時(shí)地市場信息回饋，并以此積累、建立了客戶數(shù)據(jù)庫。
4、便于二次開發(fā)、利用現(xiàn)有客戶數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷。
5、二維條碼技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合，是電子優(yōu)惠券中成本最低，信息含量較高的一種新型的電子優(yōu)惠券，每一張電子優(yōu)惠券的二維條碼中可包含了使用者的用戶信息及消費(fèi)信息，通過識(shí)讀二維條碼電子優(yōu)惠券，準(zhǔn)確無誤的收集每一位持券消費(fèi)者的個(gè)人信息與消費(fèi)信息。
四、二維條碼電子優(yōu)惠券的應(yīng)用領(lǐng)域：
二維條碼電子優(yōu)惠券的低成本特點(diǎn)可廣泛的用于餐飲美食、時(shí)尚購物、汽車交通、數(shù)碼通訊、休閑娛樂、醫(yī)療健康等各領(lǐng)域
五、PDF417條碼是最適用于電子優(yōu)惠券的二維條碼形式
1、PDF417二維碼簡介
PDF417是一種堆疊式二維條碼，目前應(yīng)用最為廣泛。PDF417條碼是由美國SYMBOL公司發(fā)明的，PDF（Portable Data File）意思是“便攜數(shù)據(jù)文件”。組成條碼的每一個(gè)條碼字符由4個(gè)條和4個(gè)空共17個(gè)模塊構(gòu)成，故稱為PDF417條碼。PDF417條碼可表示數(shù)字、字母或二進(jìn)制數(shù)據(jù)，也可表示漢字。一個(gè)PDF417條碼最多可容納1850 個(gè)字符或1108 個(gè)字節(jié)的二進(jìn)制數(shù)據(jù)，如果只表示數(shù)字則可容納2710 個(gè)數(shù)字。PDF417的糾錯(cuò)能力分為9級(jí)，級(jí)別越高，糾正能力越強(qiáng)。由于這種糾錯(cuò)功能，使得污損的417條碼也可以正確讀出。
2、PDF417碼制用在電子優(yōu)惠券上的優(yōu)勢在于：
1．高密度編碼，信息容量大：可容納多達(dá)1850個(gè)大寫字母或2710個(gè)數(shù)字或1108個(gè)字節(jié)，或500多個(gè)漢字，比普通條碼信息容量約高幾十倍。
2．編碼范圍廣：該條碼可以把圖片、聲音、文字、簽字、指紋等可以數(shù)字化的信息進(jìn)行編碼，用條碼表示出來；可以表示多種語言文字；可表示圖像數(shù)據(jù)。
3．容錯(cuò)能力強(qiáng)，具有糾錯(cuò)功能：這使得二維條碼因穿孔、污損等引起局部損壞時(shí)，照樣可以正確得到識(shí)讀，損毀面積達(dá)50％仍可恢復(fù)信息。
4．譯碼可靠性高：它比普通條碼譯碼錯(cuò)誤率百萬分之二要低得多，誤碼率不超過千萬分之一。
5．可引入加密措施：保密性、防偽性好。
6．成本低，易制作，持久耐用。
7．條碼符號(hào)形狀、尺寸大小比例可變。
8．二維條碼可以使用激光或CCD閱讀器識(shí)讀。
9．可影印及傳真。
六、二維條碼電子優(yōu)惠券對(duì)未來零售業(yè)的影響
1、目前嵌入二維條碼技術(shù)的電子優(yōu)惠券將被大多數(shù)的零售商業(yè)所接受，采用這樣的方式，商家的印刷成本降低了，而且是目標(biāo)客戶或希望享受服務(wù)的消費(fèi)客戶的主動(dòng)使用。改變了往常零售商業(yè)被動(dòng)投送花費(fèi)大量的成本
2、使用范圍廣泛，從單一的印刷品變?yōu)橛屑夹g(shù)含量的電子優(yōu)惠券，零售商可以準(zhǔn)確的收集每一位客戶準(zhǔn)確的單次消費(fèi)信息。做到實(shí)時(shí)的分揀客戶信息可以實(shí)現(xiàn)未來的準(zhǔn)確銷售。
3、二維條碼電子優(yōu)惠券實(shí)現(xiàn)即時(shí)統(tǒng)計(jì)和分析，加快企業(yè)的零售商的營銷決策。
4、二維條碼電子優(yōu)惠券的存在，電子媒介制作成本低和方便傳播。利用互聯(lián)網(wǎng)可以實(shí)現(xiàn)的電子優(yōu)惠券快速送達(dá)。
5、方便使用，消費(fèi)者通過瀏覽零售商網(wǎng)站或自己的電子郵箱，找到商家的優(yōu)惠信息，填寫自已消費(fèi)信息生成二維條碼后直接打印下來。然后憑二維條碼優(yōu)惠券消費(fèi)時(shí)獲得優(yōu)惠。
6、二維條碼技術(shù)的應(yīng)用也可以實(shí)現(xiàn)客戶信息的保密，通過在零售商的服務(wù)通道與窗口快捷的收取客戶信息。
今天對(duì)于零售商而言客戶作為服務(wù)的請(qǐng)求方是零售商經(jīng)營活動(dòng)得以維持的根本保證。零售商對(duì)客戶管理與分析是從客戶信息開始的，客戶信息是指客戶喜好、客戶細(xì)分、客戶需求、客戶聯(lián)系方式等一些關(guān)于客戶的基本資料。對(duì)客戶信息的收集，是每個(gè)零售商都在進(jìn)行的工作，但這些客戶信息一般都被不同的部門所有，信息往往不是連續(xù)變化的，零亂和支離破碎的客戶信息沒有絲毫價(jià)值，零售商在進(jìn)行營銷決策和銷售時(shí)很難用好這些客戶信息。即使是再完善和豐富的客戶信息也無法直接利用，只有通過科學(xué)手段對(duì)客戶信息進(jìn)行去偽存真、去粗取精，精心提煉，才具有利用價(jià)值。二維條碼技術(shù)在電子優(yōu)惠券中的應(yīng)用最有可能為零售商帶來直接的經(jīng)濟(jì)回報(bào)。大大提高企業(yè)決策的準(zhǔn)確性和在市場上的競爭能力。使?jié)撛诳蛻糇兂涩F(xiàn)實(shí)客戶，使現(xiàn)實(shí)客戶變成忠誠客戶，實(shí)現(xiàn)零售商不斷拓展產(chǎn)品的市場和利潤空間。未來我們期待更廣闊的領(lǐng)域能應(yīng)用二維條碼技術(shù)。